นโยบายความเป็นส่วนตัว guess168 – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย guess168 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ guess168.app ทุกท่านทราบอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า guess168 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้ประโยชน์ ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม guess168 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน การเล่นเกมเดิมพัน การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือการใช้งานฟีเจอร์ใดๆ บนเว็บไซต์ การที่ท่านเข้าใช้งานบริการของ guess168 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

guess168 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานของการให้บริการที่ยั่งยืน และเราจะไม่ทำอะไรที่กระทบต่อความไว้วางใจนั้นโดยเด็ดขาด

2ข้อมูลที่ guess168 เก็บรวบรวม

guess168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นดังนี้

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

guess168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการหลัก: ใช้ในการสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ใช้เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือการทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายภาษี และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: ใช้ข้อมูลการใช้งานโดยรวมและแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม guess168
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ใช้เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนธุรกรรม และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน โดยสมาชิกสามารถยกเลิกรับการสื่อสารการตลาดได้ตลอดเวลา
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและระบุสัญญาณของปัญหาการพนัน เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจต้องการการสนับสนุน

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

guess168 ไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ guess168 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในขอบเขตที่จำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้ให้บริการเกมที่ร่วมงานกับ guess168 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลผลการเดิมพันโดยเฉพาะ ภายใต้ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: guess168 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ทำสัญญากับ guess168 อาจเข้าถึงข้อมูลในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล ภายใต้ข้อตกลงการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

guess168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ guess168 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• ระบบ Firewall หลายชั้น: โครงสร้างพื้นฐานของ guess168 ได้รับการป้องกันด้วย Firewall หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): guess168 รองรับและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: guess168 ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกในการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การเข้าถึงข้อมูลแบบ Need-to-Know: พนักงาน guess168 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และต้องผ่านการตรวจสอบประวัติและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกได้รับการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่แยกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

guess168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม เช่น หน้าที่ถูกเยี่ยมชมบ่อยและระยะเวลาการใช้งาน ข้อมูลนี้ช่วยให้ guess168 ปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้งานและการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ป้องกัน CSRF และเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรม

7ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

guess168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และเก็บต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีของประเทศไทย
• บันทึกการติดต่อลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ เพื่อใช้ในการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการเดิมพัน: เก็บไว้ 5 ปีเพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• ข้อมูลอุปกรณ์และ Log files: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา guess168 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ในทางที่ผิดได้

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่ guess168 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ guess168 ผ่านอีเมล support@guess168.app เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และแจ้งผลให้ทราบโดยเร็วที่สุด

9การโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน

เนื่องจาก guess168 ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการระดับโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจมีการประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย อย่างไรก็ตาม guess168 ดำเนินการอย่างรอบคอบเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมในทุกกรณี

• guess168 โอนข้อมูลไปยังประเทศที่สามเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมอื่นๆ เช่น สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของสมาชิก guess168 ในระดับที่ไม่ต่ำกว่าที่กฎหมาย PDPA กำหนด
• หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ guess168 ได้โดยตรง

10การแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

guess168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ guess168

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ guess168 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะมีผลทันทีหลังประกาศบนเว็บไซต์ โดยจะระบุวันที่อัปเดตไว้ที่ด้านบนของนโยบาย
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการของ guess168 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• guess168 เก็บรักษาฉบับก่อนหน้าของนโยบายไว้เพื่อให้สมาชิกสามารถเปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลงได้ โดยสามารถขอดูได้ผ่านการติดต่อทีมงาน

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ของ guess168 ได้ตามช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@guess168.app – สำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA และข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ guess168.app ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สำหรับการสอบถามเร่งด่วน
• guess168 จะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
• หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ guess168 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย